第一百七十二章 你还替别人瞒了多少事?
[欧巴]
犹记得初相识的时候,她连五子棋都下不赢啊。
沈茵茵三步一回头,内心还是有点忐忑,江楼楼说道:“别担心,快走吧,马上会议就开始了,要是尊上突然冒出来,我还没想好对策,很难保证你不倒霉。”
秉承着远离霉运的原则,就像人们避讳扫把星那样,沈茵茵自然不希望倒霉的事儿落到自己头上,于是她抬脚就跑。
江楼楼目送她跑出无名殿,不免叹气。说实话,这种事情一旦发生,她哪儿有能耐解决,还不是瞒一时是一时,拖一天是一天。只盼哪天镜辞心情好,心理接受能力强,再把前因后果详细说与他知晓。
沈茵茵一路小跑回到维系部,气喘吁吁,软欧包定定瞧了她好一会儿,问道:“尊上怎么处置你的?”
沈茵茵连连摆手,说话也上气不接下气:“没……尊上没处置我……”
“江助理帮你说情了?”没想到江楼楼这么厉害,看来全地府就没有她说不动的情。
“不……不是……”
“嗯?”软欧包听她喘的厉害,说道:“你把气儿捋顺了再说话。”
三分钟后,沈茵茵的呼吸逐渐平稳,她慢慢说道:“我没见到尊上,江助理在忙,我就把事情说给她听了,然后她让我过几天再去说。”
“为什么?”
“我看她和她的助理忙的焦头烂额,想必是有什么重要的事情,而且她说尊上九点钟有一场会议,让我不要在这个紧要关头去打扰他,会惹他生气的。”
“原来如此。”本来软欧包也没想这么早把事情告诉镜辞,是沈茵茵非要跑过去说,现在被江楼楼拦下了,正好合了他的意。“时候不早了,你该着手准备工作了,昨天你写的代码,今早测试组报错,你尽快修改了。”
“好的。”
西柚汁本想离开维系部就去档案管理部,谁知这个时候小助理突然联系她,说镜辞安排了新任务,让她赶快回去处理。
听到镜辞两个字,西柚汁心里咯噔一下,以为发生了什么不好的大事立马返回。
结果看到无名殿发来的工单,西柚汁已经提到嗓子眼儿的心不由得落回了肚子,还好只是让她统计一下在职人员的信息。可是转念一想,统计在职人员信息这种事儿,不应该交给人力资源管理部吗?
但镜辞这么交代,她也不好疑问重重,便照着镜辞所说的做了。
地府人员说多不多,说少也不少,几百号人的资料西柚汁弄了一上去,这一耽搁就拖到下午了。
纤月落不难说话,很爽快地带她去存储库房翻资料了。她指着两座三丈高的存储架,说道:“这就是地府在职人员的档案信息了,你慢慢看。”
西柚汁不由得问道:“没有精简版吗?”
纤月落摇头:“要是你知道对方在职时叫什么名字,我可以直接系统上查出来他的编号,以及对应的档案盒号,但你什么信息都无法提供,即便我想帮你查,也没有头绪呀。”
纤月落说的在理,西柚汁努力在记忆中搜寻关于吴晓楠的信息:“我知道他现在叫什么名字,以及年龄。”
“只知道现在的信息没用,他这一世还没结束,档案还未生成。这里存放的人间档案,都是某个人过完一辈子,魂魄归于地府后才生成的。如果你想查到吴晓楠的档案,只能等到他这辈子过完了。”
“户籍部查出来的信息只有这一世,没有前世。”
“那就说明他的转世轮回曾被中断过,很有可能是之前在地府任职的时候被中断了,复又投胎重新开始了。得靠你手工一个个的翻找了,不过我得提醒你,就算你翻到了也很难通过照片认出来,毕竟对方重新转世后样貌全部变了。”
西柚汁又问:“那他们投胎转世后是否还能记得在地府任职的事情。”
“当然不能,投胎转世前所有的记忆必须全部清零,否则无法进入轮回之所。”
“可……我记得他明明认识我。”
“谁?”
事情到这一步,西柚汁也不想遮遮掩掩的了,她索性把事情一五一十的给纤月落说了,尤其是她进入吴晓楠的梦境中,吴晓楠认出她并且喊她名字的那一段着重描述了,听得纤月落连连疑惑:“还有这种事儿发生?这是什么情况?”
西柚汁摊手:“是吧,连你也觉得不可思议。起初我还以为是我把地府的规定记错了,从人间回来的第一件事情就是去查询条例,第二十八条明明白白地写着,对转生鬼魂含地府员工必须清清除记忆。”
纤月落犯起嘀咕:“难道是转生部的人忘记操作了?”
西柚汁哀哀叹气:“我大费周章的来查资料,就是为了找到他之前任职的原型和岗位。”
纤月落无奈地拍了拍她的肩膀:“姐妹,今天你就留在这儿看吧,希望你能在三天三夜之内看完这么多档案,并且比对成功。”说这话的时候纤月落都想给她竖起一根象征鼓励意义的大拇指,毕竟在她眼里,仅靠西柚汁一个人的力量没个十来天是完不成的。
但事到如今,西柚汁也只能硬着头皮做下去了,谁让这是吴晓楠神秘面纱的唯一方法呢。
在西柚汁的查探中,吴晓楠即将开启做哑巴的第二天,这种心惊胆颤,生怕别人发现他说话是女声的日子,不知道还有多久才能结束。实在不行,他今天都想去地府银行请以前的同事帮忙转告了。
只可惜这个想法刚萌生就夭折了,他现在是活生生的人,并且早已过了十八岁生日,凭他一双肉眼,根本看不到地府银行的建筑,也找不到地府银行在哪儿。
中午吃饭时,吴晓楠默默缩在食堂的角落里,就怕别人来找他,陪他一起吃饭。
他时刻提醒自己,现在的他是个哑巴,不能说话。
西柚汁在档案室埋头苦干,吴晓楠在公司埋头犯难,二人均陷入迷局。
江楼楼陪镜辞开完上午的会议,下午忙着整理会议内容,总结会议中指出的问题。
根据她的工作经验,服务部门的关键问题还是在于客户,客服太少,客户太多,且客户的逻辑思维完全不像正常人。
这一点江楼楼深有体会,在维权部的那段时间,百分之八十的客户都让人怀疑他们是不是脑子不正常。
但凭心而论,各部门客服离职的原因与福利待遇等等不会产生一丝一毫的关系,因为客服是按照kpl完成量取得薪资报酬,很多时候一线客服的薪资比主管还高。离职率高唯一的原因,就是客户的问题。
这场会议商讨出来的结果就是,对进线客户进项筛选,一旦发生辱骂客服等现象,由系统自动识别挂断,且无法再次拨通,这是第一点。
第二点就是根据客户等级进行筛选,对于生前存在劣迹的鬼魂,进线前会有一次系统识别,识别通过之后自动禁止对方拨通热线。
第三点是扩招,现有客服人员远远不够,华夏有十四亿人口,而客服部坐席量太少,一旦工作上线连喘口气喝口水的功夫都没有,实在辛苦。
第四点是尽快实现与人间的征信系统进行联网,对于征信极低、较低、偏中下等的用户,进行进线拦截。
江楼楼认真总结,此时就体现出来打字快的好处了,开会时完全可以跟上镜辞的讲话速度。
镜辞一边说话一边向她投去赞赏的目光,养了两三个月的猪,终于有用武之地了。
这次的会议结果龟苓膏、姜撞奶、鱼汤面都表示很满意,因为这能大大降低低素质鬼魂的进线,从而安抚客服人员的工作情绪,毕竟客服人员一般脾气不会太差,包容力也比寻常人好,多数客服的离职原因皆是受不了辱骂。
降低客户的辱骂行为,无疑是挽留了大量的客服人员。
上午的会议商讨出整改内容,下午的会议就是镜辞、江楼楼和蓝蓝漫三个人的了。
镜辞对江楼楼说道:“你负责把这些需求转达给研发部,后续的开发、测试以及项目上线,皆由你来跟进。”
上午记录会议时还信心满满的江楼楼,突然变得没信心起来:“可我……根本不了解研发,怎么跟进?”
“慢慢接触就会了。”
镜辞又给蓝蓝漫派发任务:“江助理这段时间要个跟进研发,她原先的工作内容还是由你暂代。”
蓝蓝漫点头:“明白。”
分配好每个人接下来要做的主要任务后,今天的工作才算告一段落。本以为会议结束她能回办公室趴一会儿,结果镜辞让蓝蓝漫先回去,把她留下来有事情询问。
“什么事儿?”江楼楼好奇。
“今天早上你见了什么人?”
“啊?”
“今早你在会议室调试投影仪,有个人来找你,对不对?”
江楼楼想起来了,今早沈茵茵来找过她,她点点头:“是啊,不过是询问一些琐事,我给解决了。”
镜辞直勾勾地盯紧她的双眸,道:“你确定你所言属实,不掺杂任何假话?”
“这话什么意思?”江楼楼心思一紧,难道镜辞听见她和沈茵茵的对话了?可当时门口并没有人出现啊,镜辞怎么会知道她在说假话。
“我想测试一下你的诚实度。”
江楼楼的小心脏怦怦直跳,按照镜辞的脾性,一旦被他知道了,肯定会把沈茵茵送去销毁的,江楼楼思量片刻,对上他的眼睛,坚定的说道:“我没有骗你。”
镜辞又问:“如果说谎了呢?”
听他这语气,显然是不相信她的承诺,江楼楼陷入一阵儿思考,虽说当时门外没人,焉知镜辞有没有通过其他渠道得知她们的谈话记录?他那态度,摆明了知道她在说谎。江楼楼紧张不已的问道:“你觉得……如果我说谎了该怎么办?”
“你猜。”
江楼楼却不怕死的接了一句:“你猜我猜不猜。”
镜辞倒没料到她会说出这么调皮的一句话,他佯装严肃,恐吓道:“如果说谎了,我就把你送进地狱丢到炮烙上,永生永世不得释放。”
江楼楼倒吸一口冷气,眼睛瞪得宛若啤酒盖,身上竖起片片汗毛,显然是被吓到了。
镜辞继续吓唬她:“你应该知道炮烙是什么吧?”
学过历史的人都知道,这是商纣王发明的一种酷刑,江楼楼骇得连声音都发抖了:“都二十一世纪了,地府的刑罚怎么还跟蛮荒人一样,不知道什么叫取其精华去其糟粕么?”
镜辞道:“所以你最好想明白了再回答。”
江楼楼沉默了三分钟,决定老老实实交代,果然和她料想的一样,镜辞的脸又阴沉了两分。江楼楼说道:“其实我觉得把她留在地府也没什么大不了,反正地府最近准备扩招大批人才,不如趁机把她留下。而且新招来的人也需要入职培训,她对维系部的工作已经上手,还省了新手培训期。”
镜辞恼的并非这个,而是江楼楼遇到了问题,第一个想着的就是瞒他,他不由得问道:“你还替别人瞒了多少事?”
江楼楼连连摆手:“天地可鉴,除了这件事儿以外再没有其他事情了。”说的跟她有多大能耐一样,地府又不是她家开的,能任凭他一手遮天,
“谅你也不敢。”
江楼楼说道:“我本想等你忙过这段时间再告诉你的,谁曾想你的消息比顺风耳千里眼还灵通。”
就是因为她本意并不是要一直瞒着他,所以镜辞才没有过多为难她,只让她老实交代今早发生的事情。
至于他是怎么知道的,只能说江楼楼太笨了,她出入他的办公室那么多次,竟然没有发现会议室的监控是连在办公室的,而且还是有声监控,他在办公室完全可以将她和沈茵茵的对话听得一清二楚,了解的明明白白。
不过他并不打算把监控的事情告诉江楼楼,且让她以为自己有顺风耳千里眼吧,也省的她以后胆大妄为,试图瞒着他做坏事儿。
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犹记得初相识的时候,她连五子棋都下不赢啊。
沈茵茵三步一回头,内心还是有点忐忑,江楼楼说道:“别担心,快走吧,马上会议就开始了,要是尊上突然冒出来,我还没想好对策,很难保证你不倒霉。”
秉承着远离霉运的原则,就像人们避讳扫把星那样,沈茵茵自然不希望倒霉的事儿落到自己头上,于是她抬脚就跑。
江楼楼目送她跑出无名殿,不免叹气。说实话,这种事情一旦发生,她哪儿有能耐解决,还不是瞒一时是一时,拖一天是一天。只盼哪天镜辞心情好,心理接受能力强,再把前因后果详细说与他知晓。
沈茵茵一路小跑回到维系部,气喘吁吁,软欧包定定瞧了她好一会儿,问道:“尊上怎么处置你的?”
沈茵茵连连摆手,说话也上气不接下气:“没……尊上没处置我……”
“江助理帮你说情了?”没想到江楼楼这么厉害,看来全地府就没有她说不动的情。
“不……不是……”
“嗯?”软欧包听她喘的厉害,说道:“你把气儿捋顺了再说话。”
三分钟后,沈茵茵的呼吸逐渐平稳,她慢慢说道:“我没见到尊上,江助理在忙,我就把事情说给她听了,然后她让我过几天再去说。”
“为什么?”
“我看她和她的助理忙的焦头烂额,想必是有什么重要的事情,而且她说尊上九点钟有一场会议,让我不要在这个紧要关头去打扰他,会惹他生气的。”
“原来如此。”本来软欧包也没想这么早把事情告诉镜辞,是沈茵茵非要跑过去说,现在被江楼楼拦下了,正好合了他的意。“时候不早了,你该着手准备工作了,昨天你写的代码,今早测试组报错,你尽快修改了。”
“好的。”
西柚汁本想离开维系部就去档案管理部,谁知这个时候小助理突然联系她,说镜辞安排了新任务,让她赶快回去处理。
听到镜辞两个字,西柚汁心里咯噔一下,以为发生了什么不好的大事立马返回。
结果看到无名殿发来的工单,西柚汁已经提到嗓子眼儿的心不由得落回了肚子,还好只是让她统计一下在职人员的信息。可是转念一想,统计在职人员信息这种事儿,不应该交给人力资源管理部吗?
但镜辞这么交代,她也不好疑问重重,便照着镜辞所说的做了。
地府人员说多不多,说少也不少,几百号人的资料西柚汁弄了一上去,这一耽搁就拖到下午了。
纤月落不难说话,很爽快地带她去存储库房翻资料了。她指着两座三丈高的存储架,说道:“这就是地府在职人员的档案信息了,你慢慢看。”
西柚汁不由得问道:“没有精简版吗?”
纤月落摇头:“要是你知道对方在职时叫什么名字,我可以直接系统上查出来他的编号,以及对应的档案盒号,但你什么信息都无法提供,即便我想帮你查,也没有头绪呀。”
纤月落说的在理,西柚汁努力在记忆中搜寻关于吴晓楠的信息:“我知道他现在叫什么名字,以及年龄。”
“只知道现在的信息没用,他这一世还没结束,档案还未生成。这里存放的人间档案,都是某个人过完一辈子,魂魄归于地府后才生成的。如果你想查到吴晓楠的档案,只能等到他这辈子过完了。”
“户籍部查出来的信息只有这一世,没有前世。”
“那就说明他的转世轮回曾被中断过,很有可能是之前在地府任职的时候被中断了,复又投胎重新开始了。得靠你手工一个个的翻找了,不过我得提醒你,就算你翻到了也很难通过照片认出来,毕竟对方重新转世后样貌全部变了。”
西柚汁又问:“那他们投胎转世后是否还能记得在地府任职的事情。”
“当然不能,投胎转世前所有的记忆必须全部清零,否则无法进入轮回之所。”
“可……我记得他明明认识我。”
“谁?”
事情到这一步,西柚汁也不想遮遮掩掩的了,她索性把事情一五一十的给纤月落说了,尤其是她进入吴晓楠的梦境中,吴晓楠认出她并且喊她名字的那一段着重描述了,听得纤月落连连疑惑:“还有这种事儿发生?这是什么情况?”
西柚汁摊手:“是吧,连你也觉得不可思议。起初我还以为是我把地府的规定记错了,从人间回来的第一件事情就是去查询条例,第二十八条明明白白地写着,对转生鬼魂含地府员工必须清清除记忆。”
纤月落犯起嘀咕:“难道是转生部的人忘记操作了?”
西柚汁哀哀叹气:“我大费周章的来查资料,就是为了找到他之前任职的原型和岗位。”
纤月落无奈地拍了拍她的肩膀:“姐妹,今天你就留在这儿看吧,希望你能在三天三夜之内看完这么多档案,并且比对成功。”说这话的时候纤月落都想给她竖起一根象征鼓励意义的大拇指,毕竟在她眼里,仅靠西柚汁一个人的力量没个十来天是完不成的。
但事到如今,西柚汁也只能硬着头皮做下去了,谁让这是吴晓楠神秘面纱的唯一方法呢。
在西柚汁的查探中,吴晓楠即将开启做哑巴的第二天,这种心惊胆颤,生怕别人发现他说话是女声的日子,不知道还有多久才能结束。实在不行,他今天都想去地府银行请以前的同事帮忙转告了。
只可惜这个想法刚萌生就夭折了,他现在是活生生的人,并且早已过了十八岁生日,凭他一双肉眼,根本看不到地府银行的建筑,也找不到地府银行在哪儿。
中午吃饭时,吴晓楠默默缩在食堂的角落里,就怕别人来找他,陪他一起吃饭。
他时刻提醒自己,现在的他是个哑巴,不能说话。
西柚汁在档案室埋头苦干,吴晓楠在公司埋头犯难,二人均陷入迷局。
江楼楼陪镜辞开完上午的会议,下午忙着整理会议内容,总结会议中指出的问题。
根据她的工作经验,服务部门的关键问题还是在于客户,客服太少,客户太多,且客户的逻辑思维完全不像正常人。
这一点江楼楼深有体会,在维权部的那段时间,百分之八十的客户都让人怀疑他们是不是脑子不正常。
但凭心而论,各部门客服离职的原因与福利待遇等等不会产生一丝一毫的关系,因为客服是按照kpl完成量取得薪资报酬,很多时候一线客服的薪资比主管还高。离职率高唯一的原因,就是客户的问题。
这场会议商讨出来的结果就是,对进线客户进项筛选,一旦发生辱骂客服等现象,由系统自动识别挂断,且无法再次拨通,这是第一点。
第二点就是根据客户等级进行筛选,对于生前存在劣迹的鬼魂,进线前会有一次系统识别,识别通过之后自动禁止对方拨通热线。
第三点是扩招,现有客服人员远远不够,华夏有十四亿人口,而客服部坐席量太少,一旦工作上线连喘口气喝口水的功夫都没有,实在辛苦。
第四点是尽快实现与人间的征信系统进行联网,对于征信极低、较低、偏中下等的用户,进行进线拦截。
江楼楼认真总结,此时就体现出来打字快的好处了,开会时完全可以跟上镜辞的讲话速度。
镜辞一边说话一边向她投去赞赏的目光,养了两三个月的猪,终于有用武之地了。
这次的会议结果龟苓膏、姜撞奶、鱼汤面都表示很满意,因为这能大大降低低素质鬼魂的进线,从而安抚客服人员的工作情绪,毕竟客服人员一般脾气不会太差,包容力也比寻常人好,多数客服的离职原因皆是受不了辱骂。
降低客户的辱骂行为,无疑是挽留了大量的客服人员。
上午的会议商讨出整改内容,下午的会议就是镜辞、江楼楼和蓝蓝漫三个人的了。
镜辞对江楼楼说道:“你负责把这些需求转达给研发部,后续的开发、测试以及项目上线,皆由你来跟进。”
上午记录会议时还信心满满的江楼楼,突然变得没信心起来:“可我……根本不了解研发,怎么跟进?”
“慢慢接触就会了。”
镜辞又给蓝蓝漫派发任务:“江助理这段时间要个跟进研发,她原先的工作内容还是由你暂代。”
蓝蓝漫点头:“明白。”
分配好每个人接下来要做的主要任务后,今天的工作才算告一段落。本以为会议结束她能回办公室趴一会儿,结果镜辞让蓝蓝漫先回去,把她留下来有事情询问。
“什么事儿?”江楼楼好奇。
“今天早上你见了什么人?”
“啊?”
“今早你在会议室调试投影仪,有个人来找你,对不对?”
江楼楼想起来了,今早沈茵茵来找过她,她点点头:“是啊,不过是询问一些琐事,我给解决了。”
镜辞直勾勾地盯紧她的双眸,道:“你确定你所言属实,不掺杂任何假话?”
“这话什么意思?”江楼楼心思一紧,难道镜辞听见她和沈茵茵的对话了?可当时门口并没有人出现啊,镜辞怎么会知道她在说假话。
“我想测试一下你的诚实度。”
江楼楼的小心脏怦怦直跳,按照镜辞的脾性,一旦被他知道了,肯定会把沈茵茵送去销毁的,江楼楼思量片刻,对上他的眼睛,坚定的说道:“我没有骗你。”
镜辞又问:“如果说谎了呢?”
听他这语气,显然是不相信她的承诺,江楼楼陷入一阵儿思考,虽说当时门外没人,焉知镜辞有没有通过其他渠道得知她们的谈话记录?他那态度,摆明了知道她在说谎。江楼楼紧张不已的问道:“你觉得……如果我说谎了该怎么办?”
“你猜。”
江楼楼却不怕死的接了一句:“你猜我猜不猜。”
镜辞倒没料到她会说出这么调皮的一句话,他佯装严肃,恐吓道:“如果说谎了,我就把你送进地狱丢到炮烙上,永生永世不得释放。”
江楼楼倒吸一口冷气,眼睛瞪得宛若啤酒盖,身上竖起片片汗毛,显然是被吓到了。
镜辞继续吓唬她:“你应该知道炮烙是什么吧?”
学过历史的人都知道,这是商纣王发明的一种酷刑,江楼楼骇得连声音都发抖了:“都二十一世纪了,地府的刑罚怎么还跟蛮荒人一样,不知道什么叫取其精华去其糟粕么?”
镜辞道:“所以你最好想明白了再回答。”
江楼楼沉默了三分钟,决定老老实实交代,果然和她料想的一样,镜辞的脸又阴沉了两分。江楼楼说道:“其实我觉得把她留在地府也没什么大不了,反正地府最近准备扩招大批人才,不如趁机把她留下。而且新招来的人也需要入职培训,她对维系部的工作已经上手,还省了新手培训期。”
镜辞恼的并非这个,而是江楼楼遇到了问题,第一个想着的就是瞒他,他不由得问道:“你还替别人瞒了多少事?”
江楼楼连连摆手:“天地可鉴,除了这件事儿以外再没有其他事情了。”说的跟她有多大能耐一样,地府又不是她家开的,能任凭他一手遮天,
“谅你也不敢。”
江楼楼说道:“我本想等你忙过这段时间再告诉你的,谁曾想你的消息比顺风耳千里眼还灵通。”
就是因为她本意并不是要一直瞒着他,所以镜辞才没有过多为难她,只让她老实交代今早发生的事情。
至于他是怎么知道的,只能说江楼楼太笨了,她出入他的办公室那么多次,竟然没有发现会议室的监控是连在办公室的,而且还是有声监控,他在办公室完全可以将她和沈茵茵的对话听得一清二楚,了解的明明白白。
不过他并不打算把监控的事情告诉江楼楼,且让她以为自己有顺风耳千里眼吧,也省的她以后胆大妄为,试图瞒着他做坏事儿。
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